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 Términos y Condiciones de envío

De momento realizamos envíos a España.

Si tienes cualquier duda o deseas más información sobre cualquier artículo no dudes en ponerte en contacto con nosotros.


 Formas de Pago

Puedas pagar con tu tarjeta Visa, MasterCard o American Express o con tu cuenta de Paypal

¿Cuando recibiré mi pedido?

Una vez recibido el pago, procederemos a preparar y enviar tu pedido. El envío siempre se realiza a través de Correos (envío certificado)
Los envíos los realizamos los martes y los jueves (el envío se realizará en un máximo de 6 días). En caso de comprar productos personalizados, el envío se realizará en aproximadamente 10 días.

Si has elegido la opción de «Recogida en Hernani», nos pondremos en contacto (a través de whatsapp o email) en cuanto tengamos tu pedido preparado. Los pedidos se entregan de lunes a viernes (nunca fines de semana) y los entregamos a mano el día y en el lugar acordado entre ambas partes.

Devoluciones y cambios

Esperamos que te guste el producto, pero si por cualquier razón no estás satisfecho y deseas devolver tu pedido, te ofrecemos un cambio o reembolso. Dispones de un plazo de 7 días hábiles para comunicárnoslo tras recibir el paquete.

Ten en cuenta que te reembolsaremos el importe, pero tú serás responsable de los gastos de envío y devolución.
Los artículos deben estar en su embalaje original y no podrán haber sido usados.

Las devoluciones y cambios los procesaremos en unos 7 días.

Para comenzar con el proceso de devolución, ponte en contacto con nosotros y facilítanos: 
1. Tu número de pedido 
2. La descripción de producto (s) para ser devuelto/intercambiado 
3. Aunque no es necesario que nos des explicaciones, nos gustaría conocer la razón de la devolución o cambio.

Por favor, especifica también si deseas una devolución o un cambio de artículo. Si deseas un cambio, incluye la descripción del artículo por el que deseas cambiar.

Si nos hemos confundido nosotros al enviar cualquier artículo, todos los gastos serán responsabilidad nuestra, ¡claro! 

Y ¿qué hacemos con tus datos?

Necesitamos tus datos personales para poder enviar el pedido. Una vez haya finalizado el proceso, guardaremos tus datos durante un mes, por si hay cualquier problema con el pedido. Pasado el mes, borraremos tus datos. Nunca recibirás publicidad de Arramazka en tus direcciones.